Cámaras y calidad de imagen
Indica si el problema afecta a la cámara frontal, trasera o a ambas, y si ocurre en todas las aplicaciones o solo en una. Describe si ves imagen negra, fallas de enfoque o daños visibles. Revisamos el caso antes de proponer un cambio de componente.
Parlantes, micrófonos y llamadas
Explica si no escuchas, no te escuchan o el sonido es intermitente. Cuenta si ocurre durante llamadas, grabaciones, reproducción de música o al usar un accesorio. Esa información ayuda a definir qué funciones deben comprobarse.
Botones, sensores y conectividad
También recibimos consultas por botones, sensores y fallas de Wi-Fi o Bluetooth. Comparte el modelo y desde cuándo sucede. La causa y las opciones de reparación se confirman mediante el diagnóstico.
Qué confirmar antes de autorizar
Pregunta por el alcance del trabajo, disponibilidad del repuesto, precio total y plazo. Al retirar el equipo, prueba con el técnico la cámara, el audio o la función que se haya reparado.
Preguntas frecuentes
¿Una cámara que falla siempre debe cambiarse?
No lo asumimos antes de revisar. Primero comprobamos el problema para definir la solución.
¿Revisan micrófonos y parlantes?
Sí. Describe la falla y el modelo para orientar la consulta y confirmar las opciones de reparación.
¿Atienden problemas de Wi-Fi o Bluetooth?
Sí, recibimos estas consultas. La viabilidad de la reparación se confirma después del diagnóstico.